Sr. Business Analyst - Revenue Operations (Remote)

Conheça a nossa banda! 

Inovadora. Com garra e vontade de dominar o mundo quando o assunto é trade marketing. Empresa de tecnologia de Floripa que valoriza o comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas. Aqui respeitamos a diversidade e valorizamos a autenticidade de cada pessoa. Para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar as diferenças.

A Involves segue no seu "sonho grande" de impactar mais empresas no Brasil e mundo afora com soluções relacionadas à Trade Marketing, e por isso, construir e executar nosso Plano Estratégico é essencial para nosso crescimento. Nos últimos anos ganhamos muita maturidade como negócio (clientes em 23 países, portfólio de produtos crescente) e percebemos a importância de uma área de Business Operations para apoiar, monitorar e direcionar nossa estratégia.

Qual será seu papel na banda de BizOps?

A Involves tem uma cultura focada em pessoas e resultados, sempre encontrando o balanço ideal entre esses dois. Temos uma cultura e um time forte, que quer fazer acontecer. Por isso, BizOps é mais que uma área na Involves: é um time protagonista na nossa jornada de crescimento contínuo, seja no Brasil (onde já somos líder de mercado) e fora (foco LATAM)! A área de BizOps atualmente conta com as frentes de Business Analytics (atendendo do Marketing aos times de Customer Experience), Dados&Ferramentas e Enablement (capacitação).

Como Revenue Operations Analyst, seu desafio será atuar de forma estratégica ao longo de todo o funil de receita — da prospecção de novas contas à retenção e sucesso do cliente. Você terá um papel essencial na identificação de gargalos, oportunidades e alavancas de crescimento, apoiando com dados e análises os times de Marketing, Vendas, Pré-vendas e Customer Experience. Você vem para elevar a nossa operação, identificando oportunidades de melhorias, viabilizando e implementando soluções para otimização de processos, análises e projetos. É imprescindível ter foco no propósito e no resultado da Involves, além de manter uma ótima comunicação e relacionamento dentro do time, e claro, com os seus stakeholders. Por isso, buscamos alguém que vai navegar constantemente pelas áreas, encontrando oportunidades, nos ajudando a fazer acontecer e nos levando para um próximo nível de time e de impacto na empresa!

Como será seu dia a dia?

• Analisar a performance de funil completo: Aquisição (marketing), Vendas e Retenção (CX).
• Analisar criticamente as rotinas, processos e projetos da área, garantindo uma análise com base em dados e com foco em pessoas, eficiência e resultados.
• Realizar análises de negócios e mapeamentos do processos, conforme as necessidades das áreas, utilizando metodologias de avaliação de processos para identificar gargalos e gerar recomendações assertivas e redesenhar o processo, se necessário.
• Analisar, revisar e elaborar KPIs para acompanhamento de resultados e atividades, recomendando os indicadores mais adequados à necessidade da área/negócio.
• Contribuir com a implementação de melhorias nos sistemas das áreas atendidas, fornecendo insights e/ou conduzindo projetos.
• Participar e contribuir das reuniões da área atendida, elaborando apresentações, analisando dados e realizando reports.
• Gerir projetos interfuncionais, identificando necessidades de priorização e interligação entre áreas, apoiando na solução de conflitos, garantindo a documentação e comunicação do projeto.
• Acompanhar projetos estratégicos, avaliando a interdependência entre os projetos e suas sinergias.
• Elaborar documentações dos processos como procedimentos operacionais e políticas em parceria com a Subárea de Enablement.
• Instruir e promover uma cultura de resolução de problemas e metodologias focadas em eficiência e geração de valor.
• Garantir comunicação matricial: entendimento, engajamento e alinhamento entre os stakeholders, seguindo a matriz RACI.

Para fazer esse show acontecer, precisamos que você domine:

• Experiência sólida em Business Analytics, com foco em SaaS ou empresas digitais;
• Conhecimento profundo de métricas de funil (MQL, SQL, taxa conversão, ciclo de vendas, churn, LTV, etc.);
• Forte capacidade de articulação com stakeholders estratégicos, traduzindo necessidades de negócio em análises acionáveis;
• Habilidade em liderar projetos analíticos cross-áreas, colaborando com times como Marketing, Vendas, Produto e CX;
• Capacidade de elaborar apresentações com storytelling claro e foco em tomada de decisão;
• Experiência com Salesforce;
• Excel/Google sheets intermediário.

Se você quiser se diferenciar é bom você ter…

• Experiência em empresas com foco em clientes enterprise, entendendo as particularidades de jornadas complexas e ciclos longos de vendas
• Experiência em Hubspot;
• Conhecimento em Trade marketing;
• Inglês/Espanhol avançado.

Benefícios que fazem a diferença no seu dia a dia!

Aqui, valorizamos o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo e flexível para você trabalhar do seu jeito e viver melhor.

• Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar.
• Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa.
• Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser.
• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes.
• Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício;
•  Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa.
• Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa;
• Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade;
• Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional;
• Programa de Participação nos Resultados anual;
• Licença-maternidade e paternidade estendidas;
• Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama;
• Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa;
• Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet;
• Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.

Aqui, você tem tudo o que precisa para crescer e viver melhor! Esperamos você para dar um show no nosso palco! 

A Involves é para todas as pessoas!

Nascemos em 2009, no meio do agito de duas bandas de rock de Florianópolis (Santa Catarina), mas logo descobrimos a nossa paixão por Trade Marketing. 

Nosso propósito é promover uma cultura de sell-out e operações orientadas por dados, aumentando a performance e execução nos Pontos de Venda com Inteligência Artificial, sendo especialistas em trade marketing e inteligência de dados.

Somos manezinhos da ilha com muito orgulho e estamos levando o nosso show cada vez mais longe! 🌎 Nossas soluções estão presentes em 26 países, conectando mais de 100 mil usuários e temos pessoas involvidas em diferentes cidades do Brasil, Colômbia, Espanha e México. 

Mas não importa onde a gente vá, levamos a nossa cultura. Para fazer parte da nossa história, é importante ter comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas. Somos uma empresa que respeita a diversidade e que valoriza a autenticidade de cada pessoa. Para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar as diferenças. Os valores que nos guiam são: garra, eu sendo eu, evolução, empatia assertiva, integridade e sintonia. 🤘

A nossa cultura e o nosso time nos renderam destaque nos rankings do Great Place to Work (GPTW) por 7 anos consecutivos, chegando ao primeiro lugar entre as melhores empresas para trabalhar no Brasil em 2022.

E aí, se identificou com a nossa banda?

Esperamos você para dar um show no nosso palco!

¿Hablas español y quieres trabajar en otros países? Consulta aquí las vacantes internacionales: https://involves-es.gupy.io/